Avis Clients xTWOstore.fr

Article reçu non conforme à l'article commandé . Service après-vente de très mauvaise foi . Je ne recommande pas.

Bonne expérience,produit conforme à la commande ,ma commande avait un délai de livraison de 6 semaines,prévenu par mail d'un délai de retard de 4 semaines supplémentaires (covid en Allemagne !!!) reporté semaine 11livré ce midi ,emballage impécable bien fermé,même avec un peu délai joli économie!!!
Je recommande!!!

J'ai commandé par erreur une référence,reçue dans les délais, c'était très bien.
J'ai retourné le robinet, sans l'avoir sorti de son emballage...
Un courriel me confirme son retour à l'usine mais me spécifie que ce robinet est rayé plus d'autre choc...
Ce qui semble confirmer que j'ai reçu un second choix qu'il refuse de ma rembourser.
J'ai demandé le retour du robinet précédemment livré pour l'utiliser ailleurs....pas de réponse à mes courriel.
Pour moi c'est une société à fuir.

Mitigeur cuisine Grohe Essentiel Smartcontrol nickel acheté le 1er novembre 2020 et livré ce début janvier 2021 en parfait état. 2 fois moins cher que partout ailleurs et livré en deux mois au lieu de 6 mois !!!

Prix très attractif pour une colonne de douche Hansgrohe , marchandise conforme et délais de livraison courts et respectés.
Sur la base de cette transaction, je ne peux donc que recommander le fournisseur.

problème de qualité produit
sav ne répond pas !

Envoi rapide et soigné. Produits conformes et de qualité. Je recommande !

J'ai acheté 2 mitigeurs col de cygne GROHE. L'un était parfait et l'autre avait un défaut (jeu dans le col de cygne).
Retour/attente, je reçois enfin mon nouveau mitigeur qui présente le même défaut en moins prononcé.
Vu les délais et la fiabilité, je demande un geste commercial, refusé.
Très mauvaise expérience

Bonjour j’ai commandé un évier sur le site tout s’est très bien passé livraison dans les temps emballage nickel suivi du colis etc. etc. bref parfait!

Bonjour, avant d'acheter sur le site xTWOstore, je me suis renseigné sur leur fiabilité. Les informations étaient mitigées même si les produits que je cherchais étaient sur leur site.
Les produits commandés le 26 avril:
- marque GROHE: mitigeur monocommande lavabo
Livraison reçu le 25 mai...jusqu'ici pas de problème.
Avec le problème de confinement, les travaux ont pris du retard et la pose de la robinetterie a du être effectué le 19 juin. Le professionnel a constaté qu'un des produits était défectueux (fuite d'eau au niveau des câbles C-F).
J'ai commencé par téléphoné mais IMPOSSIBLE de les joindre. Et à partir du 25 juin, malgré mes photos, explications par mail, je n'ai pas reçu de réponse ni pour un quelconque changement de produit ou remboursement. Il me réclame de démontrer la fuite d'eau. Donc je dois demander au plombier de revenir, remettre le produit défectueux, et enfin filmer cette fuite d'eau.
...DELIRE TOTALE...CONFIANCE CLIENT ZERO...
Je tiens à mettre en garde les potentiels acheteurs chez xTWOstore.

Commande passée depuis le 14/11/2019 sans réception de la référence après de nombreuses relances. Incapable de fournir une date de livraison après plus de 12 semaines de retard sans justification, je demande l'annulation. A bannir de vos achats de SDB

We ordered a tap 2 years ago. Everything went well at the time...
So we placed an other order on this website for a sink 1 month ago (more than 600 €).
My order has been "in process" for 1 month without any feedback. Finally I got an answer to my emails (you have to use ".de and not .fr" and the order has been cancelled. Refund has been proceeded few days later.

Nous avions commandé un robinet il y a 2 ans. Tout s'était bien passé à l'époque.
Nous avons donc commandé de nouveau sur ce site, un évier il y a de cela 1 mois pour plus de 600€.
Ma commande est restée "en cours de traitement" pendant tout ce temps. Après plusieurs emails (il faut utiliser le ".de" et non ".fr" sachant qu'ils sont injoignables par téléphone) finalement cette commande a été annulée et j'ai été remboursé.